Política de Privacidad

Protección de Datos Personales

1. Introducción

De conformidad con lo establecido en la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su Reglamento, Grace Travel (en adelante "la Agencia") garantizará el derecho a la privacidad de los usuarios de este sitio web. La presente Política detalla cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal de nuestros clientes y visitantes.

2. Información que recopilamos

Nuestro sitio web actúa como una plataforma informativa y un canal para solicitar cotizaciones. Recopilamos únicamente los datos estrictamente necesarios que usted proporciona a través de nuestros formularios de contacto o registro, los cuales pueden incluir:

  • Nombres y apellidos.
  • Dirección de correo electrónico.
  • Número de teléfono o celular (WhatsApp).
  • Preferencias de viaje para elaboración de presupuestos.

3. Seguridad y Pagos en Línea (Diligencia Debida)

No procesamos pagos directamente en este sitio web. Grace Travel no solicita, no recibe y no almacena información financiera sensible (como números de tarjetas de crédito o débito, códigos CVV o contraseñas bancarias) a través de esta plataforma digital.

Todo el proceso de cobro se realiza de forma externa y segura a través de nuestros representantes autorizados y canales oficiales. Por tanto, la navegación en este sitio es segura y libre de riesgos vinculados a transacciones financieras no deseadas.

4. Uso de la Información

Los datos personales suministrados serán utilizados de manera confidencial exclusivamente para los siguientes propósitos:

  • Procesar sus solicitudes de cotización o contacto hacia nuestro equipo comercial mediante WhatsApp o correo.
  • Atender sus reclamos a través del Libro de Reclamaciones Virtual.
  • Contactarlo para el envío de presupuestos o modificaciones de itinerarios solicitados por usted.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho en cualquier momento a ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) sobre sus datos personales, dirigiéndose a los canales de contacto oficiales publicados en este sitio web o enviando un correo a nuestra dirección de contacto.

Última actualización: May 2026